当旅游中介不退还押金时，消费者可采取以下步骤：首先，保留相关合同和沟通记录。其次，向中介公司提出正式书面退款申请。若中介拒绝退款，消费者可向消费者协会或相关监管部门投诉。若投诉无果，可寻求法律途径，根据合同条款和法律法规维护自身权益。在处理过程中，保持冷静，理性维权。

1. 联系客服协商

遭遇旅游中介不退押金问题时，首先应联系客服进行协商。了解合同条款，确认违约责任，明确沟通立场。在沟通过程中，保持冷静，记录沟通内容，必要时寻求法律援助。通过合理协商，争取权益保障。旅游出行，务必注意合同细节，以防纠纷发生。

2. 收集证据维权

遭遇旅游中介不退押金，首先收集证据是关键。保留合同、支付凭证、沟通记录等，确保证据的完整性和有效性。其次，向消费者协会或相关监管部门投诉，依法维护自身权益。在维权过程中，保持冷静，遵循法律程序，理性应对。

3. 投诉旅游部门

面对中介不退押金问题，首先可向旅游部门投诉。根据《旅游法》规定，旅行社收取的押金应在合同约定的事由发生时退还。若中介违反此规定，可向当地旅游管理部门投诉。投诉时，需提供合同、转账记录等相关证据，以便快速解决问题。旅游部门将依法处理，保障您的合法权益。

4. 寻求法律援助

旅游途中，若不幸遭遇中介不退押金问题，可寻求法律援助。首先，收集相关证据，如合同、支付凭证等。其次，咨询专业律师，了解自身权益。律师将根据《合同法》等法律法规，为您制定维权方案。在法律援助下，维护自身合法权益，让旅行无忧。