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要求退款未果怎么写

近期，某旅游平台用户遭遇退款难题。用户因行程取消，多次尝试通过平台退款，却遭遇系统故障和客服推诿。尽管用户提供了相关证明，退款请求却始终未得到妥善处理。此事件引发公众关注，凸显旅游平台在服务质量和客户权益保障方面的不足。